E-mail marketing: doelstellingen en vormen

Succesvolle e-mail marketing begint met het formuleren van heldere doelstellingen. Welke doelstellingen kunt  u met e-mail marketing bereiken? En welke vormen van e-mail marketing kunt u vervolgens inzetten om ze daadwerkelijk te realiseren?

Doelstellingen

Doelstellingen geven een antwoord op de vraag: Wat wilt u wanneer hebben bereikt, tegen welke kosten per lead/order?

Hoofddoelstellingen van direct e-mail

• stimuleren van verkopen
• creëren van loyaliteit onder bestaande klanten en relaties.

Andere doelstellingen

• geven en verkrijgen van informatie
• genereren van leads
• creëren van traffic (naar site of winkel).

Vormen van e-mail marketing

Om doelstellingen te realiseren kunt u de volgende e-mail marketingvormen inzetten:

• E-nieuwsbrief. Doel: loyaliteit creëren door het geven van informatie. Content moet voor de ontvanger relevant zijn.
• Actie e-mailingen. Doel: ondersteuning van specifieke acties (bijvoorbeeld uitgeprinte bon is goed voor een geschenkje).
• E-folders. Producten tonen, met als doel: verkoop. Visuele elementen stimuleren klikgedrag. Bestandgrootte onder de 50 Kb.
• Online-enquêtes. Doel: snel, effectief informatie verzamelen. Vragen in e-mail zelf, of actiemail die verwijst naar een enquête-website.
• Service e-mails. Doel: klant informeren, servicegevoel versterken.
• Virale marketing.
  

Marketing die probeert om een idee/merknaam zich via e-mail als een ‘virus' te laten verspreiden (mond-tot-mondreclame), bijvoorbeeld door een mail-a-friend button. E-mail moet leuk of nuttig zijn, of doorsturen moet beloond worden. Met virale marketing kunnen verschillende doelstellingen worden gerealiseerd: bereik, leads, verkoop, gegevens

Voor het volledige artikel moet u inloggen of registreren.