De minder leuke dingen van het ondernemerschap zijn afnemers die niet tijdig betalen. De ondernemer zal dan een incassoprocedure moeten opstarten. Daar komt veel bij kijken.

Een ondernemer kan zelf achter de wanbetalers aangaan, hij kan ook een incassobureau inschakelen. Incasso in eigen huis houden kost relatief veel tijd. Een incassobureau moet betaald worden voor zijn diensten. Waar een ondernemer ook voor kiest, om het succes van incasseren te vergroten zijn beleidsmaatregelen en procedures belangrijk. Hieronder een checklist:

Incassoprocedures

• Hoe snel worden klanten gemaand?
• Hoe wordt de wanbetaler gemaand, telefonisch, huisbezoek of schriftelijk?
• Wordt relevante informatie per klant vastgelegd voor toekomstige referenties en aanmaningen?
• Wanneer wordt er contact gezocht met het management van de wanbetaler?
• Worden de laatste aanmaningen aangetekend verzonden?

Externe incassobureaus

• Wanneer wordt een extern incassobureau ingeschakeld?
• Na de laatste aanmaning of als blijkt dat de interne incassoprocedure geen resultaat oplevert?
• Wat zijn criteria bij de keuze voor een incassobureau?
• Wil een ondernemer overgaan tot juridische procedures?

Bijzondere autorisatie

• Wie mag er betalingsregelingen treffen?
• Hoe wordt er op oninbare debiteuren afgeschreven?

Lees het volledige artikel voor een uitgebreide checklist met uitleg.

Voor het volledige artikel moet u inloggen of registreren.