Checklist: is mijn direct mailing in orde?

Met een direct mailing bereikt een ondernemer een grote groep relaties en potentiële klanten. Zo'n direct mailing vraagt een forse investering, daarom moet er wel resultaat te verwachten zijn. Met twee checklists gaat de ondernemer na of de direct mailing voldoet aan de eisen zoals verpakking, inhoud, brief en acties.

Uitgaande van een eenvoudige direct mailing in een envelop, is een eerste vereiste dat de adressering juist is en de afzendergegevens op de envelop staan. Ook aan de frankering mag niets mankeren. Een opvallende, prikkelende tekst op de envelop nodigt uit tot openen.

De inhoud van het pakket moet de benodigde onderdelen bevatten, bijvoorbeeld de adresdrager, de brief, een ‘gimmick', een informatiefolder of brochure en een responsformulier.

Bij een direct mailing zijn de opmaak en opbouw van de brief heel belangrijk. De ondernemer controleert of het logo en de adresgegevens in de brief staan. Een juiste adressering is essentieel: naam, voorletters, titel(s) en aanspreektitels moeten in orde zijn, net als de adressering.

Andere onderdelen van de brief moeten ook kloppen om de ontvanger uit te nodigen tot lezen. Dit kan door gebruik van alinea's, fixatiepunten, juiste ondertekening, gebruik van een P.S. en de opmaak.

Het taalgebruik in de begeleidende brief is van groot belang. Spreekt de ondernemer zijn relaties aan met ‘u', is de brief geschreven in de ik-vorm, wordt er spreektaal gebruikt en is er voldoende afwisseling tussen korte en lange zinnen? Het gebruik van positieve woorden en de tegenwoordige tijd maken het geheel aantrekkelijker.

De inhoud van de brief moet natuurlijk overeenkomen met de doelstelling van de mailing. Hiervoor zijn technieken te gebruiken. Een goed aanbod of verkoopargument trekt de aandacht.

De brief moet voor de ontvanger enkele vragen over de direct mailing beantwoorden, zoals waarom hij - op dit moment - die brief ontvangt, wat er speciaal aan is en wat is zijn voordeel is? Daarnaast wil hij weten hoe hij meer informatie kan krijgen?

Een ondernemer wil natuurlijk respons op zijn mailing. Wordt dit in de brief expliciet gevraagd en staat er dan ook hoe de lezer kan reageren, bijvoorbeeld door een antwoordkaart of -formulier aan een gratis antwoordnummer te sturen? Krijgt degene die (snel) reageert een beloning? Voor de ondernemer is het belangrijk dat hij de responsverwerking heeft geregeld.

Lees het volledige artikel voor een checklist.

Voeg toe aan: