Ondernemers zorgen met goede  producten en diensten voor trouwe klanten. Maar de wereld is groter dan alleen de klantenkring. Met public relations kunt u op een doordachte manier contacten leggen en onderhouden met de (lokale en regionale) pers, maar ook  met andere belanghebbenden in uw omgeving. Zo kan het een stevige steun vormen voor andere vormen van communicatie, zoals reclame. En het is vaak goedkoper.

Wie wil weten wat het vakgebied van public relations inhoudt leest Taken van public relations.
Uit welke groepen en personen bestaat die buitenwereld? U hoeft niemand over het hoofd te zien na lezing van Publieksgroepen die voor MKB van belang zijn.
Als u iets wil meedelen aan de pers kunt u dat doen met een persbericht. Aan welke eisen dat moet voldoen wil het niet meteen in de prullenbak belanden kunt u checken in Checklist persbericht schrijven en in Technische eisen voor versturen van persberichten.
Het is elk jaar al ver voor de feestdagen – in september! - weer de vraag: ‘Wat sturen we de relaties?’  Dat kan verder gaan dan het plichtmatige kaartje. Maak er iets bijzonders van. Deze handleiding helpt u op weg: Relatiedrukwerk voor de feestdagen.
De meeste ondernemers krijgen al hoofdpijn van de gedachte de naam van hun bedrijf te veranderen. Toch kan het noodzakelijk zijn om de relatie met de buitenwereld nieuw leven in te blazen of te herstellen.  Bepaal de gedachten met Twintig redenen voor een nieuwe bedrijfsnaam.
Een goede naam komt te voet en gaat te paard. Klanten vertellen een slechte ervaring veel vaker door dan een goede. Ga daarom vakkundig om met klachten. Ook om ervan te leren – een klacht is ook een kans. Lees Klantgericht behandelen van klachten.

Een evenement organiseren?

Dossier organisatie evenementen 

Voor het volledige artikel moet u inloggen of registreren.