Volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WPB) mogen consumentengegevens gebruikt worden voor marketing- en communicatiedoeleinden, als het belang en de wensen van de individuele consument goed worden afgewogen. Om dit te reguleren is de stichting Infofilter opgericht.

Consumenten moeten zich - volgens de WBP - kunnen verzetten tegen commerciële informatie van adverteerders. Een consument kan per direct marketing-medium bij de Stichting Infofilter melden dat hij geen informatie wil ontvangen. De adverteerder moet deze adressen uit de bestanden verwijderen.

Verschillende brancheorganisaties en hun leden hebben zich verplicht tot gebruik van Infofilter. Er zijn twee situaties waarin Infofilter gebruikt moet worden:

• gebruik van bestanden voor prospectieactiviteiten in de business-to-consumermarkt (nieuwe klanten werven);
• het inzetten van klantenbestanden voor cross-selling en up-selling activiteiten (aan bestaande klanten).

Infofilter is verkrijgbaar bij de stichting en bij tussenpersonen zoals adressenmakelaars en computerservicebureaus. Als een ondernemer een adressenbestand van een externe partij betrekt, moet hij nagaan of het al infofilter-vrij is. Anders moet hij dat zelf (laten) doen. Deze verantwoordelijkheid ligt bij de adverteerder.

Voor het volledige artikel moet u inloggen of registreren.